Специалист по рекламной коммуникации Диана Филимонова: “Пользователи – в приоритете”

875
15 октября 2019
Поделиться
5.0/5 оценка (2 голосов)
Диана Филимонова – IQeon

Продолжаем знакомить с людьми, которые развивают и совершенствуют IQeon. Рады представить специалиста по рекламной коммуникации Диану Филимонову! 

Диана окончила Институт журналистики БГУ и более 5 лет проработала в белорусских СМИ, печатных и электронных. Потом, заинтересовавшись маркетингом, перешла в PR-отдел международной геймдев-компании, где получила опыт в продвижении игровых проектов. Комплексное журналистское образование вкупе с глубоким пониманием процессов продуктовой разработки позволили отточить навыки создания рекламных текстов и промо-материалов. Теперь все свои знания и опыт Диана вкладывает в развитие IQeon. 

Диана пришла в компанию в качестве специалиста по рекламной коммуникации. Благодаря ее материалам, публикуемым на корпоративном сайте, в соцсетях и на тематических порталах, пользователи платформы всегда остаются в курсе событий из жизни IQeon и могут узнавать для себя что-то новое, следя за обновлениями в официальных комьюнити. 

В условиях перенасыщения медиа-пространства информацией и рекламой прежние стратегии контент-маркетинга уже не работают. В приоритете сегодня – интересы читателей и пользователей. Чтобы завоевать доверие аудитории, компаниям нужно создавать качественные материалы, которые содержат оценку профессионалов, правдивые факты, анализ, советы от экспертов. С учетом этих тенденций, моя цель как специалиста – не только создавать контент, который поможет узнать больше о нашем продукте, но и который так или иначе будет полезен нашим пользователям и даст им понять, что нам как бренду можно доверять”, – уверена Диана.

По ее мнению, для специалиста, работающего над созданием корпоративного контента, важно, чтобы он сам верил в компанию и разделял ее миссию. Личная вовлеченность не только помогает глубже понимать главные цели бренда, но и позволяет точнее доносить его философию до целевой аудитории. 

В IQeon меня привлекла и заинтересовала идея проекта о том, что платформа помогает монетизировать достижения игроков. На мой взгляд, это достаточно революционно для геймдев-сферы, по крайней мере, в русскоязычном пространстве, – рассказала специалист по рекламной коммуникации. 

Помимо основных обязанностей, Диана также занимается поддержкой пользователей: отвечает на их запросы, помогает разобраться в возникших проблемах, модерирует чат игровой платформы и сообщества в Telegram.

Внимательное отношение к каждому пользователю – это то, что всегда отличало IQeon от других игровых платформ. Служба поддержки оперативно реагирует на запросы во всех соцсетях и мессенджерах, которые используют наши игроки. Причем на решении проблемы пользователя работа не заканчивается. Каждое обращение анализируется специалистами и впоследствии передается в отдел разработки для улучшения продукта. Так что в игровой платформе, какой мы ее видим сегодня, есть вклад наших пользователей. Я считаю, что причастность игроков к созданию продукта увеличивает их вовлеченность в жизнь проекта и влияет на их преданность бренду. У IQeon есть такая лояльная аудитория. Не об этом ли мечтает любая компания? – улыбается Диана.

***

Следующий материал о команде IQeon совсем скоро! Следите за новостями на нашей платформе и в официальном сообществе “ВКонтакте”.

Поделиться

Сообщество

Присоединяйся
к сообществу

General questions

Нужна помощь?

На основе вопросов сообщества мы формируем специальную базу знаний о платформе IQeon, которая поможет найти ответы всем, кто знакомится с проектом впервые.

Интересуетесь интеграцией приложений?

Присоединяйтесь к игрокам IQeon

Присоединяйся к сообществу

Задать вопрос

Заполните e-mail и напишите свой вопрос: